银行开展主题教育活动学习心得体会
我们有一些启发后,心得体会是很好的记录方式,如此就可以提升我们写作能力了。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编为大家整理的银行开展主题教育活动学习心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方法有机地联合起来,最大限度地提高客户品质。
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的器重,反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很爱护这次机遇,早早地就来到公司,为培训做筹备。
这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥,使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有领会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分施展自己的自动性,在做好自己的本职工作的同时,充足应用好公司的优势资源,最大后果的为公司发明效益,公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法,从而和之前的自己进行对比,认识到自己的不足,及时改良,对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。
在职业化的立场方面,每个人都应当有一颗创业的心,首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为本人打工,要信任自己能做好,要有一颗很热诚恳,一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要擅长冲破、有创意的主意,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式,这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班,事件也会做的更好。
在专业方面,金融行业最重视的是实际和诚信,需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识,而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的,而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场,这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。因而,我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导,这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹,公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化。
信用卡作为一种古代化的金融工具,它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被越来越多人所接收,跟着我国市场经济发展,国民生涯程度的进步,用卡环境的一直改良,信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间,但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇,以下是我对信用卡营销工作中的.一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户彼此沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真挚想待,言行不一,急客户所急,想客户所想,才能博得客户的一份信任,换取客户的一份诚心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。
在我们主题教育活动的学习阶段我们通过本着将风险降到最低,最大限度的保护自己,以操守防风险提升服务促营销的目的,我们主要对领导人员和员工两大方面相关规定进行了学习。
主要内容包括领导人员廉洁从业,员工禁止性规定,轻微违规管理办法,违规失职管理办法,积分管理等内容。
通过学习我们发现,我们认识到,所学内容的宗旨和所陈列的每一项条例都是有其缘由和目的,因此在执行阶段我们就有了更明确的方法和目的,最终能够确保所学制度能够执行下去。
对于关于领导人员相关学习规定,我们经过学习后我们会发现领导人员由于其特殊位置,特殊环境,容易产生一些问题,尤其是在信念不够坚定,法律法规知识不健全,风险意识淡薄,抵御诱惑能力低,身边环境复杂的情况下,很容易触碰到高压线,甚至走上不归路,因此我们要防微杜渐,这就需要领导人员和普通员工共同努力来避免不好的事情发生,我们从内外因两个方面处理这个问题,从内因来说就是领导人员自身要加强修养,提高风险意识,法制观念,坚决远离不良环境,从外因的角度来说据需要制度和人员的监督,因此作为普通员工的我们也要起到应有的作用,避免领导人员犯错,因此我们需要学习。
对于有关普通员工的学习内容我们学习后知道什么问题不能触碰,触碰了以后会有什么后果,以及最终如何处理,这一系列学习内容循序渐进,步步紧扣。员工职业操守告诉我们应有的职业道德,
第一,普通员工的制度执行力意识不强,因为如果有着很强的执行力意识,无论有什么样的困难,都不会采取违规的措施,哪怕是念头,一丝想法都不会有的。第二,此事件的相关领导人员将规章制度学习完毕后就束之高阁,当作摆设,没有做好领导岗位应有的职责。
是的,我们所接触的宗旨和精神很多但作中会遇到很多的特殊情况,紧急情况,或许是我们想做好工作,服务好客户,但是,这一切绝对不能成为我们不执行规章制度的理由,永远不要以所谓的道德为自己的错误选择辩护,制度是没有人情的,法律更是无情的,我们所学的操守相关规定以及我们的积分管理办法就是明确的告诉你,无论遇到什么样的情况,不严格执行制度都是不可原谅的!学习规章制度的目的是什么,就是为了让你熟知什么是该做好的,什么是不能做的,怎么样才能成为一名合格的银行从业人员,怎样成为一名合格的建行员工,只有执行了我们所学习的各项制度,我们的工作才能够平稳的进行下去。
作为个人业务顾问和大堂经理,我们有自己的岗位职责和规章制度,此次主题教育学习活动中也明确了我们在工作中该做好什么,不该做什么,业务顾问就是要在工作中以满足客户的理财需求为中心,向客户推荐合适的理财产品,向客户经理推荐相应的客户,为建行创造相应的价值,而大堂经理就要以维护秩序,客户服务以及理财推荐为中心,同时坚持不违规,接受检查。
遵章守纪,做好本职工作是大家保护自己的途径,先别提什么为了建设银行,为了客户,为了家人,就是为了你自己,你也该清楚自己的所作所为,你也该时刻保持清醒头脑,我们反复进行学习的目的就是为了更好的了解制度最终是为了执行制度,让制度体现出其效果,只有你充分学习了并且执行了,你才能真正利用他们来保护自己。
学习只是手段,只是一个过程,执行制度才是我们真正的目的,只有做到规章制度落实于工作中,我们防风险,提服务,促营销,才能够得到实现,因此执行力才是根本。
此次主题教育活动的学习阶段即将进入检查实施阶段,通过我们扎实的执行学习阶段,相信会为之后的各阶段打下坚实的基础。
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